เงื่อนไขการประกัน

1. การรับประกันครอบคลุม

การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องทีเกิดจากผู้ผลิตภายในระยะเวลา 7 เดือน โดยนับจากวันที่ซื้อสินค้าตามที่ปรากฏบนใบรับประกันและใบเสร็จรับเงิน

2. การใช้สิทธิ์การรับประกัน

เมื่อต้องการใช้สิทธิ์ กรุณาส่งเครื่องมือในสภาพเดิมโดยห้ามถอดชิ้นส่วนใดๆ พร้อมกับส่งใบเสร็จมายังบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่าย

3. การรับประกัน ไม่ครอบคลุมสาเหตุดังต่อไปนี้

1. การใช้ไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน เช่น ความผันผวนของแรงดันไฟฟ้า, การต่อสายไฟพ่วงที่ยาวเกินไป, การใช้สายไฟที่มีขนาดเล็กไป เป็นต้น
2. การใช้งานโดยไม่ปฏิบัติตามข้อแนะนำในคู่มือการใช้งาน
3. การฝืนใช้เครื่องมือจนเกินกำลัง (โอเวอร์โหลด-Overload Using)
4. การซ่อม / ดัดแปลง / แก้ไขเครื่องมือ โดยบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่ช่างของบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง
5. การเสื่อมสภาพ หรือหมดอายุขัยของชิ้นส่วนอะไหล่จากการใช้งานปกติ
6. อุบัติเหตุ, ความเสียหายจากการขนส่ง, ความประมาทเลินเล่อ, ความเสียหายจากการตกจากที่สูง, ความเสียหายจากการตกน้ำตากฝน, ภัยธรรมชาติต่างๆ

4. ค่าใช้จ่ายในการขนส่งและบริการนอกสถานที่

การรับประกันไม่รวมค่าขนส่ง และค่าพาหนะในการบริการนอกสถานที่ บริษัทฯ จำเป็นต้องเก็บค่าขนส่ง หรือค่าบริการเพิ่มเติม หากลูกค้าประสงค์ให้จัดส่งสินค้าไปยังต่างจังหวัด หรือเข้าไปบริการยังสถานที่ของลูกค้า

5. การอนุมัติการรับประกัน

การอนุมัติการรับประกันถือเป็นดุลพินิจของบริษัทฯ ซึ่งจะดำเนินการตรวจสอบว่าการใช้งานถูกประเภท และเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่

รายละเอียดและเงื่อนไขของนโยบายการรับประกัน

1. การลงทะเบียนรับประกัน

ลูกค้าจะได้รับสิทธิประกันต่อเมื่อทำการลงทะเบียนออนไลน์ผ่านลิงค์ ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน หรือวันรับสินค้าที่ระบุบนหลักฐานการซื้อ - ขาย

2. ช่วงเวลาการรับประกันสินค้าและการพิจารณา

• ช่วงเวลาการรับประกันสินค้า จะเริ่มนับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน หรือวันรับสินค้าที่ระบุบนหลักฐานการซื้อ-ขาย
• หลังจากท่านลงทะเบียนรับประกันออนไลน์เรียบร้อยแล้ว ทางบริษัท จะเป็นผู้พิจารณาช่วงเวลาการรับประกันสินค้าของท่านภายในระยะเวลา 7 วันนับจากการลงทะเบียน
• หลักเกณฑ์การพิจารณา:
  • ข้อมูลผู้ลงทะเบียนที่ถูกต้อง ครบถ้วน
  • ข้อมูลสินค้าที่ลงทะเบียนรับประกัน ถูกต้อง ครบถ้วน
  • ผู้ลงทะเบียนต้องมีหลักฐานการซื้อขายที่ระบุ "วันที่ได้รับสินค้า" และ "ชื่อร้านค้าที่ซื้อ" อย่างถูกต้อง ชัดเจน

3. ข้อสงวนสิทธิ์และการสิ้นสุดการรับประกัน

1. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกัน ระยะเวลาการรับประกัน หรือยกเลิกการรับประกันโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2. กรณีตรวจสอบพบในภายหลังว่า ข้อมูลที่ใช้ในการลงทะเบียนรับประกันเป็นเท็จ จะถือว่าการรับประกันสิ้นสุดทันที
3. บริษัทฯ ให้การรับประกันสินค้าที่เสียหายจากความบกพร่องในการผลิตสินค้าเท่านั้น และจะไม่มีการรับประกันหากเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้:
   • รุ่นและหมายเลขเครื่องของสินค้าที่ส่งซ่อม ไม่ตรงกับรุ่นและหมายเลขเครื่องที่ในข้อมูลประกันออนไลน์
   • ไม่มีหลักฐานการสั่งซื้อ / หลักฐานการลงทะเบียนประกันออนไลน์
   • เกินระยะเวลาประกัน
4. การพิจารณาค่าบริการซ่อมฟรี และค่าอะไหล่ฟรี เป็นดุลพินิจของบริษัทฯ ในการตรวจสอบ สาเหตุแห่งความเสียหายที่เกิดแก่สินค้า ว่าเข้าเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ โดยคำตัดสินจาก บริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

4. นโยบายค่าขนส่งในกรณีการรับประกัน (เฉพาะการสั่งซื้อจากช่องทางออนไลน์)

4.1. กรณีที่บริษัทฯ รับผิดชอบค่าขนส่ง (ขาส่งซ่อมและขาส่งกลับ)

• กรณี DOA (Dead on arrival) สินค้าชำรุด ไม่ทำงาน เปิดไม่ติด ทันทีตั้งแต่ ชำระเงิน / ได้รับสินค้า หรือ พึ่งเปิดกล่องลองเทสสินค้า
  • หมายเหตุ: ค่าขนส่งบริษัทจะทำการจ่ายคืนโดยการ โอนผ่านธนาคาร หลังจากที่บริษัทส่งสินค้ากลับไปให้ลูกค้าแล้วเท่านั้น โดยลูกค้าต้องแนบหลักฐานบิลใบเสร็จค่าขนส่งจริงมายืนยันเท่านั้น

4.2. กรณีที่บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบค่าขนส่ง:

• กรณี Repeat Service: ที่ผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหายทันทีหลังจากพึ่งได้รับการซ่อมสินค้าส่งกลับไปจากทางบริษัท

คำแนะนำเพิ่มเติม:

• โปรดใช้ใบเสร็จรับเงิน หรือหลักฐานการซื้อขาย และ หลักฐานการลงทะเบียนรับประกัน ในการอ้างอิงระยะเวลารับประกันสินค้า และใช้เป็นหลักฐานแสดงกับศูนย์บริการเมื่อมีเหตุต้องส่งเครื่องซ่อม
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่ครอบคลุมการรับประกัน หรือ เปลี่ยนสินค้าใหม่ หากตรวจสอบพบว่า สินค้าไม่เข้าเกณฑ์การรับประกันตามข้อ 3 ของนโยบายการรับประกันนี้