เงื่อนไขการรับประกันสินค้า Masaru

1. รายละเอียดการรับประกันเบื้องต้น

1.1 การรับประกันครอบคลุม

การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องที่เกิดจากผู้ผลิตภายในระยะเวลา 7 เดือน โดยนับจากวันที่ซื้อสินค้าตามที่ปรากฏบนใบรับประกันและใบเสร็จรับเงิน

1.2 การใช้สิทธิ์การรับประกัน

เมื่อต้องการใช้สิทธิ์ กรุณาส่งเครื่องมือในสภาพเดิมโดยห้ามถอดชิ้นส่วนใดๆ พร้อมกับส่งใบเสร็จมายังบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่าย

1.3 ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกัน ไม่ครอบคลุม สาเหตุดังต่อไปนี้:

1. การใช้ไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน เช่น ความผันผวนของแรงดันไฟฟ้า, การต่อสายไฟพ่วงที่ยาวเกินไป
2. การใช้งานโดยไม่ปฏิบัติตามข้อแนะนำในคู่มือการใช้งาน
3. การฝืนใช้เครื่องมือจนเกินกำลัง (Overload)
4. การซ่อม / ดัดแปลง โดยบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่ช่างของบริษัทฯ
5. การเสื่อมสภาพของชิ้นส่วนอะไหล่จากการใช้งานปกติ
6. อุบัติเหตุ, ขนส่ง, ประมาทเลินเล่อ, ตกจากที่สูง, ตกน้ำ หรือภัยธรรมชาติ

2. ขั้นตอนการลงทะเบียนรับประกันออนไลน์

2.1 การลงทะเบียน

ลูกค้าจะได้รับสิทธิประกันต่อเมื่อทำการลงทะเบียนออนไลน์ผ่าน ลิงก์ลงทะเบียนรับประกัน Masaru ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

2.2 เกณฑ์การพิจารณารับสิทธิ์

• ข้อมูลผู้ลงทะเบียนและข้อมูลสินค้าต้องถูกต้อง ครบถ้วน
• ต้องมีหลักฐานการซื้อขายที่ระบุ "วันที่ได้รับสินค้า" และ "ชื่อร้านค้า" ชัดเจน
• บริษัทฯ จะแจ้งผลการพิจารณาภายใน 7 วันทำการหลังลงทะเบียน

3. นโยบายค่าขนส่งและบริการ

3.1 กรณีสินค้าชำรุดจากการผลิต (DOA)

หากสินค้าชำรุด ไม่ทำงาน ทันทีที่ได้รับสินค้า (Dead on arrival) บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งขาส่งซ่อมและขาส่งกลับ หมายเหตุ: บริษัทจะโอนคืนค่าขนส่งให้ลูกค้าหลังจากตรวจสอบและส่งสินค้ากลับ โดยลูกค้าต้องแนบใบเสร็จค่าขนส่งเพื่อยืนยัน

3.2 กรณีการบริการอื่นๆ

การรับประกันปกติไม่รวมค่าขนส่ง และค่าบริการนอกสถานที่ หากลูกค้าประสงค์ให้เข้าบริการ ณ สถานที่จริง จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามดุลพินิจของบริษัทฯ

4. ข้อสงวนสิทธิ์และการสิ้นสุดการรับประกัน

1. หากตรวจสอบพบว่าข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนเป็นเท็จ การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที
2. การพิจารณาค่าบริการและอะไหล่ฟรี เป็นดุลพินิจของบริษัทฯ และถือเป็นที่สิ้นสุด
3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

---